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Responsabilité
du Titulaire d'un Compte Utilisateur
Titulaire d'un Compte
Utilisateur
Le Titulaire d'un Compte Utilisateur est la
personne physique responsable de la gestion de son Compte,
des informations qu'il contient et de toutes les commandes
ou ordres qui en émanent. Un Compte Utilisateur
ne peut être prêté, cédé
ou vendu à un tiers. Le Titulaire d'un Compte
est défini pendant la procédure de création
du compte Utilisateur, en indiquant dans le formulaire
d'inscription certaines informations personnelles. Il
ne peut y avoir qu'un seul Titulaire par Compte Utilisateur.
Entité collective
Dans le cas d'une demande d'ouverture d'un Compte Utilisateur
pour une Entité collective (Entreprise, Société,
Association, ...), chaque Utilisateur de ladite Société
doit ouvrir son propre Compte Utilisateur. Il n'existe
pas de Compte Utilisateur qui puisse être utilisé
collectivement.
Identifiants
de connexion
Chaque Compte Utilisateur est unique. Lorsque vous
ouvrez un Compte Utilisateur pour accéder au
service Labo en ligne, vous devez choisir une paire
d'identifiants personnels. Ces identifiants sont votre
adresse Email et votre mot de passe. qui sont tous deux
obligatoires et uniques. Les identifiants servent à
votre authentification par le système informatique,
au cours de votre connexion
au “Labo en ligne”. Les identifiants
sont contrôlés par le système informatique
au cours de leur création. Ils sont validés
s'ils sont conformes aux critères donnés
ci-dessous.
Le mot de passe
Le mot de passe est un identifiant unique, ce
qui signifie que s'il existe déjà un Utilisateur
qui a choisi votre mot de passe, il ne pourra pas être
enregistré dans la base de données, vous
devrez donc en choisir un autre. Votre mot de passe
doit contenir au moins 8 et au plus 10 caractères
alphanumériques, exceptés les lettres
accentués, les espaces blancs, et les caractères
spéciaux ou d'accentuation. Il est sensible à
la casse et peut contenir des lettres majuscules ou
minuscules.
Vous êtes responsable de la sécurité
de votre mot de passe et vous devez le protéger.
Votre mot de passe ne doit en aucun cas être prêté
ou donné à une autre personne. Vous devez
choisir un mot de passe facilement mémorisable
par vous-même, sans avoir à l'enregistrer
sur votre poste informatique ou sur un autre support,
sauf si vous utilisez à cette fin un outil informatique
spécialisé dans la gestion de vos mots
de passe.
Récupération
du mot de passe
En cas d'oubli ou de perte de votre mot de passe, vous
avez à votre disposition une procédure
qui vous permet de demander au système informatique
de vous envoyer l'ensemble de vos informations d'identification,
à l'adresse Email enregistrée dans votre
Compte Utilisateur.
Si votre adresse Email n'est plus valide, et que vous
ne pouvez plus recevoir le message de récupération
de votre mot de passe, vous devez nous en informer à
l'adresse Email serviceclients@alpalabo.com,
en nous communiquant votre identité. Nous procéderons
nous mêmes aux changements et nous vous communiquerons
votre nouveau mot de passe provisoire à votre
nouvelle adresse.
Adresse Email
Par définition, une adresse Email est
unique et personnelle, ce qui signifie que deux personnes
ne peuvent ouvrir leur Compte Utilisateur avec la même
adresse Email. Il est interdit d'utiliser des adresses
email de redirection, d'alias ou de récipient.
Votre adresse Email doit être écrite en
caractères minuscules et être de la forme
adresse@domaine.xxx. Elle doit être validée
par le sytème informatique pendant l'enregistrement
de votre Compte Utilisateur. Si votre adresse Email
semble valable et qu'elle n'est cependant pas validée
lors du test effectué par notre système
informatique, ou si vous vous posez des question au
sujet de la validité de votre Email, vous pouvez
nous contacter à ce sujet par messagerie à
l'adresse suivante serviceclients@alpalabo.com.
Mesures de sécurité
et Cookies
Nous vous conseillons de vous connecter au “Labo
en ligne” toujours à partir de la même
machine ou bien de supprimer l'enregistrement de votre
mot de passe dans les préférences du navigateur
si vous utilisez un poste appartenant à une tierce
personne. Veuillez vous référer à
la partie Cookies pour de plus amples informations à
ce sujet.
Modification
de vos informations personnelles
Seul le Titulaire d'un Compte Utilisateur peut modifier
l'ensemble de ses informations personnelles, dès
qu'il est connecté et authentifié par
le système informatique. Toutes les informations
que vous nous donnez sont enregistrées dans une
base de données confidentielle, exceptée
les informations bancaires qui transitent par un serveur
sécurisé et qui sont uniquement nécessaires
au cours du paiement d'une commande.
Certaines informations du Compte Utilisateur sont facultatives,
mais nous vous conseillons de renseigner tous les champs
supplémentaires pour un meilleur suivi de vos
commandes.
Protection de vos
données personnelles
Le site Internet ALPALABO.COM a reçu
l'agrément de la CNIL n° 1 098 769.
Conformément à la loi Informatique et
Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez
d'un droit d'accès, de rectification, de modification
et de suppression concernant les données qui
vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en modifiant
vos informations via votre Compte Utilisateur. Vous
pouvez aussi exercer ce droit en nous envoyant un courriel
par messagerie à serviceclients@alpalabo.com.
Il vous est également possible de nous envoyer
un courrier postal à l'adresse suivante : ALPA,
24 rue Petit, 75019 Paris.
Suppression d'un
compte utilisateur par ALPA
Toutes les connexions et les opérations des
membres sont enregistrées dans un fichier spécial.
S'il apparaît qu'un membre abuse du système
et/ou ne respecte pas les Conditions
Générales d'Utilisation, ou qu'il
interfère d'une quelconque manière dans
le bon fonctionnement du “Labo en ligne”,
son Compte Utilisateur pourra être immédiatement
bloqué et le membre pourra être éventuellement
radié et son Compte fermé.
Vous acceptez que toute erreur volontaire ou non dans
les informations données dans votre Compte Utilisateur
ou lors de votre commande puisse entraîner l'annulation
de la commande ou/et la fermeture de votre Compte Utilisateur,
sans aucun préavis de la part d'ALPA.
Demande de fermeture
d'un Compte Utilisateur
Vous pouvez demandé la fermeture de votre Compte
Utilisateur et la suppression de vos informations personnelles,
en nous en faisant la demande par Email à l'adresse
suivante serviceclients@alpalabo.com,
muni des informations permettant de vous authentifier.
Cependant, nous ne pourrons pas accéder à
votre demande, tant que le crédit de votre Compte
n'est pas complètement soldé. ALPA peut
refuser la fermeture d'un Compte Utilisateur pour toute
raison qu'elle jugera nécessaire. Une fois votre
Compte utilisateur supprimé, vos statistiques
et/ou vos commentaires peuvent être conservées
temporairement dans notre base de données.
Autres fonctionnalités
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