Ouverture d'un compte
Le Compte Utilisateur

Conditions d'ouverture d'un Compte Utilisateur

Informations obligatoires à l'ouverture d'un Compte Utilisateur

Certaines informations vous concernant sont nécessaires pour nous permettre de traiter vos commandes. Le défaut d'une seule des informations requises dans le formulaire d'inscription empêchera l'ouverture de votre Compte gratuit. Les informations obligatoires sont :

  • La civilité, le prénom et le nom de famille du Titulaire du Compte Utilisateur
  • La date de naissance du Titulaire du Compte Utilisateur
  • L'adresse Email du Titulaire du Compte Utilisateur (premier identifiant unique)
  • Le mot de passe du Titulaire du Compte Utilisateur (second identifiant unique)
  • Le téléphone du Titulaire du Compte Utilisateur
  • L'adresse complète de livraison habituelle par défaut
    (au cours d'une commande, une autre adresse de livraison peut être indiquée de manière facultative)

Important : Si vous êtes une personne utilisant le service “Labo en ligne” pour le compte d'une entreprise, d'une société ou d'une association, vous devrez nous fournir la raison sociale de votre organisme, ainsi que l'adresse complète de son siège social. Ces informations sont requises pour établir vos factures. Au besoin et suivant la nature des commandes, ALPA se réserve le droit de vous demander un justificatif de votre identité (photocopie de votre carte d'identité) ou de votre organisme (KBISS, attestation SIRENE délivrée par l'INSEE,...)

NB : Toutes les autres informations sont facultatives, mais nous vous conseillons de renseigner au mieux les champs supplémentaires pour un meilleur suivi de votre commande.

Conditions d'acceptation d'une commande via le Labo en ligne

Toute commande passée via le Labo en ligne est soumise à l'acceptation préalable et sans réserve de nos Conditions Générales de Vente. Le travail est commencé à partir du paiement complet et intégral de votre commande, qu'il soit honoré par chèque, par carte bancaire ou par tout autre moyen mis à votre disposition.

Note importante concernant la protection de vos données personnelles

Le site Internet ALPALABO.COM a reçu l'agrément de la CNIL1 098 769. Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en modifiant vos informations via votre Compte Utilisateur. Vous pouvez aussi exercer ce droit en nous envoyant un courriel par messagerie à serviceclients@alpalabo.com. Il vous est également possible de nous envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : ALPA, 24 rue Petit, 75019 Paris.

Suppression d'un compte utilisateur et annulation de commande

Vous acceptez que toute erreur volontaire ou non dans les informations données dans votre Compte Utilisateur ou lors de votre commande puisse entraîner l'annulation de la commande ou/et la fermeture de votre Compte Utilisateur, sans aucun préavis de la part d'ALPA.

ALPA se réserve le droit de suspendre toute commande qui serait passée après qu'il soit survenu un désaccord, un litige ou un refus de paiement. Toute annulation de commande de la part du client ne pourra pas être acceptée après l'envoi ou l'expédition du colis.

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